什么?用IPAD自助秒点单还不算先进?看脸点餐才是正点!据HDI厂小编所知,百度将以新颖的方式展示其最新的科技进步,其中包括与肯德基的合作。百度与肯德基合作在北京新开设了一家“智能餐馆”,利用人脸识别技术,根据年龄、性别和面部表情向客户推荐食物。
这家餐馆还通过餐桌标签提供增强现实游戏,但在北京的另外300家肯德基连锁店也提供增强现实游戏。人脸识别技术将只应用在百度-肯德基合作的这家连锁店。百度之前曾在上海与肯德基合作另外一种类型的智能餐馆,机器人客服能听懂客户使用自然语言订餐。
TechCrunch表示,百度技术在新开设肯德基连锁店的应用体现在猜测客户订餐上——甚至在客户开口订餐前。安装在这家肯德基连锁店的图像识别硬件能扫描客户的脸,推断其情绪,猜测包括性别和年龄在内的其他信息,并据此向客户推荐食物。百度在一份声明中说,系统将向“20岁出头的男性”客户推荐“由香酥鸡、烤鸡翅和可乐组成的套餐作为午餐,向50多岁的女性客户推荐粥和豆浆作为早餐”。
客户可能会不喜欢系统推荐的食物,但系统不过是推荐而已,不会强制用户只能吃什么。系统还具有记忆功能,对于回头客,它会“想起”客户以前的订餐,并据此向客户推荐食物。当然,快餐店保留客户照片用于以后识别客户,还是会让人略感不安的。
TechCrunch称,由于只应用在一家连锁店,因此百度和肯德基只是在试验这一创意。对于不喜欢在快餐店排队的客户,肯定会希望百度和肯德基的技术流行开来。